Waarom iedereen het over inboundmarketing heeft

Inboundmarketing is een relatief nieuwe manier van marketing waarbij de focus op de klant ligt en op het schrijven van content met een hoge kwaliteit. Door deze kwalitatieve content worden potentiële klanten op een natuurlijke manier naar je website getrokken. Denk bijvoorbeeld aan een informatieve blog, inventief gebruik van social media of een gratis te downloaden e-book.

De klant is koning

Sinds 2006 heeft inboundmarketing enorm aan populariteit gewonnen onder marketeers, de methode sluit dan ook veel beter aan bij de huidige online cultuur. Bij traditionele outboundmarketing ligt de focus vooral op het kopen van mailinglijsten en advertenties en krijgen mensen vaak ongevraagd informatie over een bedrijf of product opgedrongen, de focus ligt zo dus vooral op het bedrijf zelf.

Bij inboundmarketing ligt de focus daarentegen op de klant. Het gaat erom content te leveren die aansluit bij zijn interesses, vragen en zijn fase in het marketingproces. Voor klanten die nog in de oriëntatiefase zitten is immers andere content nuttig dan voor klanten die al veel concreter op zoek zijn naar de oplossing voor hun probleem.

Van onbekende tot fan

Zoals je in het onderstaande schema van HubSpot ziet, is de reis van de klant binnen het inboundmarketingproces in vijf verschillende fases te verdelen. 

Screen Shot 2017-05-26 at 09.13.50.png

Wat betekenen deze verschillende fases concreet voor jouw bedrijf? Hieronder leggen we het stap voor stap uit:

  1. Onbekenden: Mensen die je product nog niet kennen en die zich online aan het oriënteren zijn. Het gaat erom hen aan te trekken met content die informatief is en die hen helpt om hun probleem vorm te geven. Denk bijvoorbeeld aan blogs en social media. Veel van hen zullen via zoekmachines op je site terechtkomen, zorg dus dat je jouw keywords goed op orde hebt zodat je zo hoog mogelijk in de organische zoekresultaten komt te staan.
  2. Bezoekers: Deze mensen zijn via je aangeboden content op je site terechtgekomen. Goed bezig dus! Nu gaat het er echter om dat je deze mensen naar de volgende fase leidt, die van de leads. Je wilt meer informatie over deze bezoekers verzamelen, maar daar moet iets tegenover staan. Denk bijvoorbeeld aan een e-book dat ze gratis kunnen downloaden nadat ze een formulier hebben ingevuld, of aan een whitepaper. Zorg wel dat de informatie die je van hen vraagt in verhouding staat tot de informatie die ze ervoor terugkrijgen.
  3. Leads: Bezoekers die een formulier op je website hebben ingevuld zijn leads. Je hebt informatie van hen gekregen (op zijn minst hun e-mailadres) en nu is het aan jou om deze leads te koesteren zodat ze uiteindelijk klanten worden. Hoe je dit kunt doen? Bijvoorbeeld door het versturen van de juiste e-mail op het juiste moment. Zorg dat je e-mails zijn aangepast aan de buyer personas van je lead en bouw geleidelijk aan een vertrouwensrelatie met hem op.
  4. Customers: Zodra een lead is overgegaan tot een aankoop telt hij als klant. Hier eindigt het inboundtraject echter niet, want ook na de eerste aankoop moet je hem enthousiast blijven maken over jouw bedrijf. Niet alleen omdat het trouwe klanten oplevert, maar ook omdat hij dan andere mensen uit zijn netwerk enthousiast zal maken over jouw bedrijf of product.
  5. Promotors: Met goede, informatieve en leuke content zorg je ervoor dat je klanten enthousiast over jouw product blijven en dat ze dat enthousiasme ook delen met anderen. Zo zorgen je huidige klanten voor nieuwe klanten en zijn ze promotors van jouw bedrijf geworden.


Inboundmarketing is dus een manier om anonieme bezoekers te upgraden naar levenslange fans. Welk bedrijf wil dat nu niet? Wil je zelf aan de slag met inboundmarketing? Dan is kwalitatieve en originele content essentieel. Deze tips helpen je de eerste stap te zetten naar het schrijven van creatieve content. Kun je nog wat extra hulp gebruiken bij het opzetten van je inboundmarketingstrategie? Neem dan contact met ons op, we helpen je graag verder.

Lees volgende week deel 2 over het kiezen van de juiste keywords.

 

 

Meer weten? Contacteer ons!