Hoe werkt Marketing Automation?

Als e-mailmarketeer of zaakvoerder maak je al wel eens gebruik van analytics, emailmarketing, social media en CRM- systemen. Daarnaast wordt er gebruik gemaakt van het verspreiden van content via landingspagina’s, blogs en registratieformulieren. 


marketing automation hubspot

Al deze media hebben zeker hun diensten al bewezen en voor elk van hen bestaan er efficiënte tools om alles te beheren. Helaas worden deze contenteilanden meestal afzonderlijk beheerd, waardoor veel waardevolle informatie verloren gaat.

Deze nood aan centralisatie lag aan de basis van de steeds sterker wordende trend van marketing automation. Marketing automation maakt het mogelijk om een traject van individuele acties van een bezoeker interactief op te gaan volgen en marketingacties intelligent te gaan automatiseren.

Een concreet voorbeeld van marketing automation

Een anonieme bezoeker komt via een zoekmachine op je website terecht. Na het bekijken en lezen van enkele pagina's, sluit deze bezoeker je website. Na 2 dagen komt diezelfde bezoeker terug op je website en schrijft zich in op een webformulier om een whitepaper te downloaden.

Deze interactie triggert het Marketing Automation Platform (MAP) dat het profiel van de bezoeker herkent (via de geplaatste cookies). De vorige interacties worden weer opgevist en de voorheen anonieme data wordt gebruikt voor het opzetten van een profiel.

blogpost-marketing-automation-platform

 

Marketing Automation profiel verder verfijnen

Op basis van de pagina’s die in het verleden werden bezocht en de whitepaper die werd gedownload, biedt het MAP nu een bepaald scenario aan om via bvb. emailcommunicatie de identiteit van de bezoeker verder te gaan verfijnen.

Eens we voldoende informatie ontvangen hebben en we zeker zijn dat deze bezoeker een potentiële lead is, pusht het MAP volledig automatisch een alert naar het salesteam. Het salesteam begeleidt de nieuwe lead verder met een schat aan informatie die het dankzij het MAP in handen heeft. Een samenwerking dus tussen marketing en sales (ook wel smarketing genoemd door bvb. Hubspot).

Deze methode van het scoren van potentiële leads wordt Lead scoring genoemd, waarbij via het opzetten van regels een dynamische score aan elke contactpersoon wordt meegegeven met bijhorende triggers.

blogpost-marketing-automation-platform-2

 

Een karrevracht aan mogelijkheden

Maar het hoeft uiteraard niet altijd zo uitgebreid te zijn. Marketing automation is ook dé perfecte technologie voor het opzetten van seminarieregistraties met bijhorende opvolging en reminder services.

Ook automatische verjaardagsemails, cashbackprocessen bij e-commerce of transactionele emails zijn voorbeelden van het inzetten van marketing automation.

 

Concrete Marketing Automation case 

Een voorbeeld van een concrete Marketing Automation case is de samenwerking tussen Intracto en mosquito voor Ingersoll Rand

Deze Europese marketing automation campagne op het Silverpop platform is opgezet in 8 talen met tracking van promocodes aan de hand van landingspagina's (voorbeeld van een landingspagina). Hierdoor kan er perfect gemeten worden wat de resulaten per regio zijn van deze actie.

marketing_automation_case_silverpop

 

Intracto en marketing automation tools

Intracto gebruikt vandaag 3 belangrijke marketing-automationplatformen: Hubspot, Silverpop en Copernica. Voor deze 3 tools zijn we een gecertifïeerde partner en reseller, waardoor we alle kennis in huis hebben. 

Aarzel dan vooral niet om contact op te nemen voor het bespreken van de mogelijkheden.

Meer informatie over de werking van marketing automation tools kan in deze korte interactieve video vinden:

Meer weten? Contacteer ons!