Mandrill als emailpartner gebruiken

Mandrill is een transactionele e-mailservice gemaakt door MailChimp, een bedrijf dat meer dan 10 jaar ervaring heeft met het maken van een robuust e-mailmarketingplatform. 

Zo verstuurt MailChimp elke maand 20 miljard e-mails voor meer dan 10 miljoen klanten en is het platform dan ook een gevestigde speler voor het versturen van klassieke nieuwsbrieven.

Daarnaast heeft Mailchimp ook een transactioneel mailplatform voor het versturen van persoonlijke/individuele mails via Mandrill.

Mandrill-Mailchimp-logos-wide.jpg

Transactionele e-mails?

E-mail is nog steeds de meeste efficiënte methode (naar gebruik en kostenstructuur) om met klanten en gebruikers van een webplatform te communiceren. Onze e-mailtips uit 2012 zijn hierbij nog steeds nuttig, ook al zijn we nu 4 jaar later.

Het belang van traditionele nieuwsbrieven - om bestaande en potentiële klanten te informeren - is duidelijk. Daarnaast is er ook transactionele e-mail.

Enkel voorbeelden:

  • Na registratie op een webplatform ontvangt een nieuwe gebruiker een e-mail met registratiegegevens.
  • Een automatische e-mail om een paswoord te resetten.
  • Wanneer een klant een winkelwagentje met producten verlaat, kan een automatisch mailtje verstuurd worden met bijvoorbeeld een kortingscode.

Voor dergelijke transactionele emails (die steeds individueel gepersonaliseerd zijn) gebruiken we bij Intracto o.a. de Mandrill API om deze te versturen vanuit onze websites en webplatformen.

 

Betrouwbare e-mailpartner

Met een actuele API uptime van 99.96% is Mandrill een betrouwbare oplossing voor het versturen van transactionele e-mails.

Via de Mandrill backend kunnen we het afleveren van e-mail goed opvolgen en beschikken we over handige opties, zoals bijvoorbeeld het opnieuw afleveren van een e-mail.

Dat maakt Mandrill voor ons een waardevolle en krachtige tool bij het leveren van snelle en kwaliteitsvolle customer service.

mandrill.png

 

Rapportering

Mandrill heeft goede rapportering in de backend. Zo kunnen we zien hoeveel mails er verstuurd en aangekomen zijn. En hoeveel soft/hard bounces zijn voorgevallen.

Maar ook hoeveel mails er geopend werden of hoeveel links in de mail werden aangeklikt. Dat laatste kan je ook op niveau van individuele e-mails bekijken.

sent.png

Verder bewaart Mandrill statistieken over het besturingssysteem, de e-mail client die gebruikt werd om een mail te openen en vanuit welk land dat gebeurde.

locations.png

Het gaat al snel over een pak informatie waar je je weg in moet vinden. Gelukkig wordt deze rapportering ook aangeboden via een API, waardoor we in de backend van jouw website ook een dashboard kunnen tonen met voor jou belangrijke inzichten.

 

 

Recente wijzigingen bij Mandrill

Tot voor april 2016 was Mandrill een afzonderlijk product. Nu is het als extra plugin volledig geïntegreerd als in het bestaande Mailchimp-platform.

Die integratie had uiteraard wat wijzigingen tot gevolg, waarvoor we zelf ook de nodige maatregelen hebben genomen.

 

1. Wijziging naar Security

Op securityvlak werd de norm verhoogd. Elk domein waaruit mails verzonden worden, moet nu geverifïeerd worden in Mandrill. Zo bewijs je aan Mandrill dat je gemachtigd bent om een e-mail te versturen vanuit een bepaalde domeinnaam.

Ook het gebruik van SPF en DKIM records is verplicht geworden. Dit zijn allemaal maatregelen om...

  • ...te voorkomen dat anderen in jouw naam valse e-mail kunnen versturen
  • ...om je als afzender meer credibiliteit te geven. Deze records voorkomen dat jouw e-mails als spam beschouwd worden.

Het instellen van SPF en DKIM is eenvoudig en brengen we graag voor onze klanten in orde.

 

2. Wijziging naar prijszetting

De integratie van Mandrill in Mailchimp heeft ook een impact op de kostenstructuur. Je hebt nu immers een Mailchimp-account nodig om Mandrill te kunnen gebruiken.

 

Meer weten? Contacteer ons!