Hoe goed is de gratis CRM van HubSpot?

HubSpot is een krachtig platform voor marketing automation en lead generation, maar wist je dat de suite ook een gratis CRM-module heeft? We doen de mogelijkheden uit de doeken.

 

Een beter beheer van je contactendatabase

CRM of customer relationship management draait om het beheren van en communiceren met je contactendatabase. Hoe beter je je CRM verzorgt, hoe beter je onderneming zal draaien. 

Maar zeg nu eerlijk: het beheren van je contactendatabase is wel het laatste waar je als ondernemer mee bezig wil zijn. Dan komt de gratis CRM-module van HubSpot als geroepen, ideaal voor kleine ondernemingen of start-ups. 

 

Toegang tot alle functionaliteiten

De gratis CRM-module van HubSpot is geen light-versie: je krijgt meteen toegang tot alle functionaliteiten van de tool. Je kan met verschillende collega’s aan de slag, er zit geen limiet op het aantal teamleden dat je toevoegt. Of je nu alleen werkt of met een team van 100.

De enige beperking is het aantal contacten dat je kan toevoegen. Daar ligt de limiet op 1 miljoen personen. Geen zorgen dus, want dat is ver boven het gemiddeld aantal contacten in de doorsnee database.

 

De CRM-timeline van HubSpot 

Eenvoudig in gebruik 

De CRM-module van HubSpot is niet enkel krachtig, maar ook eenvoudig te gebruiken. Je kan contacten makkelijk toevoegen door hun naam en e-mailadres in te geven. HubSpot vult deze informatie automatisch aan met bedrijfsgegevens en een eventuele foto van jouw contact.

Je kan de bestaande data ook verder aanvullen. Met custom fields kan je jouw eigen velden definiëren en toevoegen aan het systeem. Dit kan gaan van een productinteresse tot de favoriete voetbalploeg van jouw contact. HubSpot onthoudt het allemaal!

 

Inclusief beperkte toegang tot sales-mogelijkheden

Via de CRM heb je ook meteen toegang tot enkele functionaliteiten van het sales dashboard in HubSpot. Hiermee krijg je een duidelijk overzicht van alle lopende deals, maar ook deals die je (met of zonder succes) hebt afgerond. Met diverse filters maak je in een handomdraai rapportages voor een bepaalde periode of salesverantwoordelijke.

 

Een overzicht van HubSpot-CRM

  

Koppel je mailbox voor makkelijke opvolging

En verder? Wel, met een simpele klik op de knop kan je jouw Gmail- of Outlook-account koppelen. Hiermee kan je calls, meetings en mailverkeer opvolgen in HubSpot. Andersom is het ook mogelijk om de data van een contactpersoon op te roepen in jouw mailbox via een handige add-on. Zo heb je steeds de meest recente data bij de hand. Gedaan met het switchen tussen tabbladen. Werk in HubSpot of jouw favoriete e-mailclient. Het kan allemaal!

 

HubSpot-CRM werkt met je mailprogramma 

Volg je leads op je website en verrijk je database

Benieuwd wie er een blik op jouw landingspagina met prijzen werpt? Met de HubSpot CRM heb je ook toegang tot het tracking-gedeelte van het platform. Met behulp van een tracking code kan je het surfgedrag van jouw leads in kaart brengen. Zo zie je bijvoorbeeld hoe vaak (en door wie) een bepaalde pagina wordt bezocht. Daarnaast kan je met de HubSpot CRM registratieformulieren aanmaken. Ideaal om jouw database verder aan te vullen.

 
Dankzij de HubSpot-app kan je op iedere locatie jouw contactenlijst raadplegen. Ook het beheren van data, taken en deals kan eenvoudig met de app. Zo heb je altijd de meest recente informatie bij de hand. Deze app is beschikbaar voor elk type HubSpot-account, gratis of betalend.

 


Betere klantopvolging

Om nog beter te kunnen inspelen op de vragen van jouw klanten heeft HubSpot ook enkele servicetools ter beschikking. Denk hierbij aan een live chat en een support-inbox, maar ook de mogelijkheid om zelf je eigen chatbot op te zetten.

Zo maak je de één-op-één communicatie met jouw klanten een stuk makkelijker en dat allemaal - je raadt het al - gratis!

 

Conversaties in HubSpot-CRM

 


Eenvoudig upgraden voor nog meer mogelijkheden

Benieuwd naar the full HubSpot experience, met alles erop en eraan? Je hebt steeds de mogelijkheid om de betalende marketing-functionaliteiten uit te testen in een demoversie. Overtuigd? Dan kan je vanuit de HubSpot CRM makkelijk upgraden naar de betalende versie van HubSpot.

Je bepaalt zelf welke functionaliteiten je toevoegt aan het platform. Je hebt daarbij keuze uit de Marketing Hub en de Sales Hub, maar sinds kort ook de Service Hub. Voor ieder wat wils.

 

Te goed om waar te zijn?

In het kort: neen! Met een gratis HubSpot-account heb je meteen toegang tot de belangrijkste CRM-functionaliteiten van de tool, zoals een (quasi) ongelimiteerd aantal contacten toevoegen.

Maar let wel op: wanneer je zou upgraden naar een betalend account worden deze contacten meegenomen in de maandelijkse kost van het platform. Ben je overtuigd van de kracht van HubSpot en wil je het uitbreiden met een aantal betalende diensten, dan hou je best eerst even grote kuis in je database voor je overstapt.

 

Aan de slag met HubSpot CRM

Benieuwd hoe het ook voor jou een meerwaarde kan bieden? Als HubSpot Platinum Partner hebben wij alle expertise in huis om je vlot op weg te helpen. Neem gerust contact op voor een vrijblijvend gesprek.

 

Hubspot Platinum Partner

Meer weten? Contacteer ons!

Evelyne Berden
Evelyne Berden