Hoe Gmail e-marketeers terug de html-code doet induiken

E-mailmarketing blijft nog altijd een heel sterke strategie in online marketing, waarbij het nu verder gaat dan de standaard maandelijkse nieuwsbrieven.

Zo spreken we meer en meer van marketing automation, waarbij bepaalde acties van een gebruiker de trigger zijn om emails af te vuren naar die gebruiker. Zo worden bijvoorbeeld geautomatiseerde mails verstuurd naar een gebruiker met een kortingscode voor het aankopen van navullingen voor zijn aangekocht product.

 

Heb jij als e-mailmarketeer jouw mails nog eens in gmail getest?

Gmail kapt al geruime tijd mails met een html-grootte groter dan 102kb af op zowel desktop als in de Gmail-app op Androidsmartphones en -tablets.

gmail limit length mail

Een eenvoudige test met het verzenden van enkele tientallen keren de gekende 'Lorem Ipsum'-tekst toont mooi het gevaar van nieuwsbrieven die de limiet van 102kb overstijgen.

 

Op desktop wordt de mail doodleuk afgeknipt (en krijg je ondertussen zelfs geen link meer om de volledige mail te openen).

 

In de mobiele Gmail-app krijgt je bij het afkappen van een mail een linkje naar de volledige e-mail.

gmail test limit size mails

 

Ook met de nieuwe template van onze Intracto-nieuwsbrief (je kan je hierop onderaan rechts inschrijven) liepen we tegen deze limiet, waardoor we voor elke mailing een extra test hebben ingebouwd in onze verzendroutine.

 

Je vindt hieronder zelf het verschil terug tussen de versie waarbij Gmail een stuk van de mailing wegknipte en de daadwerkelijk verzonden footer van de mailing.

intracto nieuwsbrief

En de footerversie, zoals deze verzonden is en door niet-Gmailgebruikers wel mooi wordt ontvangen.

nieuwsbrief intracto footer

 

Wie van je e-mailontvangers gaat dit merken?

  • Gmailgebruikers die Gmail.com gebruiken op desktop.
  • Gmailgebruikers die de Gmail-app gebruiken op mobile.
  • Google-appsgebruikers die gmail.com/Gmail-app gebruiken (hierbij valt het zelfs niet op aan het emailadres, zoals onze emailadressen van Intracto ook via de gmail-mailservers worden verwerkt).

Litmus (platform om e-mails te testen en te analyseren) publiceerde deze maand een online onderzoek waaruit blijkt dat in 2014 16% van de emailopeningen via Gmail verliep.

De 3 gevaren voor jouw mailing

1. Leesbaarheid van je e-mail

Zonder dat je dit zelf merkt knipt Gmail een bepaald gedeelte van je e-mail weg en krijgen vele ontvangers van je nieuwsbrief of promotiemail niet je volledige mail te zien.

 

2. Deliverability van je toekomstige mailings

Normaal gezien voorzie je onderaan je mailing een uitschrijflink. Maar die uitschrijflink vervalt wanneer Gmail het onderste gedeelte van je mailing wegknipt.

Een ontvanger zal dan, wanneer hij de nieuwsbrief niet meer wil ontvangen, sneller op de “report spam” knop klikken. Dit heeft natuurlijk een negatieve impact op de reputation score van je emailadres en toekomstige mailings.

 

3. Tracking-codes die wegvallen

Gebruik je voor de analyse van je mailings bepaalde trackingcodes in de html-versie? Let dan op dat deze niet achteraan de html-code zijn toegevoegd.

Dit wegknippen van een bepaald gedeelte van een mailing kan er namelijk voor zorgen dat je tracking niet meer juist verloopt.

 

Hoe kan je deze gevaren vermijden?

Test, test, test… Verstuur je een mailing, maak dan altijd gebruik van de testfunctionaliteit van je mailingpakket. Verstuur verschillende testmails naar verschillende types adressen en open de mails op verschillende manieren:

  • Is de mail perfect leesbaar op desktop in Outlook en via gmail.com?
  • Is de mail responsive leesbaar op een Android/iOs-smartphone?

Maak voor jezelf een bepaalde testroutine die je snel kan doorlopen als finale check, voordat je op die definitieve send-knop drukt.

Merk je dat je mail wordt afgeknipt door Gmail, ga dan eens grondig door je mail. Is alle informatie in je mail relevant en nodig? Zo ja, voer dan volgende codeaanpassingen uit op je html-code:

  • Voer een minify van je html-code uit, waarbij onnodige spaties en karakters worden verwijderd
  • Verwijder commentaar van trackingcodes in de html-code
  • Spoor niet gebruikte css-code op en verwijder ze

Meer weten? Contacteer ons!

Door Intracto